Conseiller service

Tu es conseiller.e service ? 

Tu es probablement celui/celle que nous recherchons pour notre client de la région de Tournai !

• Accueillir les clients à leur arrivée au service après-vente.
• Expliquer les services et les réparations nécessaires de manière compréhensible pour les clients.
• Organiser et planifier les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation.
• Superviser l'avancement des travaux en cours et informer les clients de l'état d'avancement..
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes éventuels de manière professionnelle.
• Préparer et gérer les documents liés aux réparations, aux garanties, et à la facturation.
• Veiller à la disponibilité des pièces détachées et des fournitures nécessaires pour les services.

• Avoir une bonne compréhension des véhicules et des services de maintenance automobile.
• Être capable de communiquer clairement et efficacement avec des clients de divers horizons.
• Avoir de bonnes compétences en négociation pour traiter les réclamations et les ventes de services.
• Maîtriser les logiciels de gestion de services automobiles et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Package : salaire négociable + écochèquesAu moment du CDI : voiture de société + carte essenceExpérience dans l’automobile exigée