CSA medewerker

Voor een bedrijf in Lommel, actief in het recycleren van flexibel schuim en het verwerken ervan tot tweede leven voor segmenten zoals de meubel-, automobiel-, sport-, verpakkings-, landbouw- en bouwsector, en bedienen klanten over de hele wereld. Zijn we op zoek naar een gedreven CSA medewerker.

Ben jij op zoek naar een gevarieerd administratief en commercieel takenpakket binnen een internationale context? Dan is deze job als Customer Service Advisor in Lommel zeker iets voor jou! Wij zoeken een dynamisch persoon die meertalig is aangelegd gezien Franse, Engelse en Duitse klantencontacten nooit ver weg zijn! Daarnaast geniet je heel wat vrijheid en zelfstandigheid in het uitvoeren van jouw job en worden er de nodige opleidingen voorzien.

Profielomschrijving:

Als Customer Service Advisor voor Federal Eco Foam in Lommel kan je volgende zaken afvinken: 

·  Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

·  Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.

·  Je bent een polyglot en voelt jezelf sterk vertrouwd in de Franse, Engelse en Duitse taal, in woord en geschrift. 

·  Je bent communicatief en durft een gezonde portie assertiviteit aan de dag te leggen.

·  Je werkt nauwkeurig en bent een initiatiefnemer. 

• ·         Orderverwerking in MS Dynamics Navision: je bent verantwoordelijk voor het volledige proces, inclusief credit check.
• ·         Klantencontact: je bent de contactpersoon voor de klanten met betrekking tot het verwerken en opvolgen van de orders, hun order forecast en het beantwoorden van vragen, je checkt extra verkoopopties.
• ·         Offerteverwerking: je analyseert offerteaanvragen en werkt deze samen uit met de Key Account Manager.
• ·         Coördinatie van klantenprojecten naar de verschillende diensten; ondersteuning en opvolging staalaanvragen
• ·         Je onderhoudt nauw contact met de Supply Chain en Finance afdeling.
• ·         Kennis van export- en douaneformaliteiten is een plus.
• ·         Opvolgen en afhandelen van de klachten.
• ·         Je neemt ook administratief jouw verantwoordelijkheid op voor de opvolging van orders en dossiers.
• ·         Andere regio’s overnemen tijdens verlofdagen van  collega’s.

·  Je komt terecht in een dynamisch en hands-on team. Uitstekende begeleiding die een snelle opstart verzekeren.

·  Je kan hierbij rekenen op een mooi salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

·  Laptop, gsm & mogelijkheid tot thuiswerk in overleg.

·  Boven op je wettelijke vakantie, krijg je ook 12 ADV- dagen.